诺基亚在一份声明中称，这些充电器存在电击危险，因此决定召回，免费为用户更换。诺基亚同时表示，目前尚未接到因此而导致的用户受伤事件。

诺基亚还称，中国、英国、巴西、阿根廷及其他一些国家不受此次召回影响，因为诺基亚并未在上述国家销售这些充电器，或者即使销售，数量也相当少。

存在电击风险的充电器型号为2009年7月15日至8月9日期间生产的AC-3E和AC-3U，以及2009年4月13日至10月25日期间生产的AC-4U。

AC-3E主要在欧洲市场销售，而AC-3U和AC-4U在北美和拉美销售。这三款型号电池均由中国比亚迪公司生产。

诺基亚提醒用户，可以到诺基亚网站查看自己的充电器是否位于召回之列。