据《新闻晨报》报道,“电视POS机”不久将向上海IPTV用户推广。这种可在遥控器上实现刷卡查询、支付等金融服务的固网支付方式,是中国电信继“电话POS机”之后又一力作。那么,中国电信为何钟情于固网支付?固网支付的明天如何?安全便捷,培养消费市场的道路还有多远呢?
即将进入固网支付普及期
目前,固网运营商深陷经营困境,业务融合和业务创新已经是固网运营商寻求增值业务两种主要手段。以中国电信为例,2007年上半年中国电信的增值业务和综合信息服务增长达33.9%,占整个收入的比重达34.5%。从电信运营商层面来说,开展固网支付业务,可以发挥固网的信用优势,提升传统网络的附加价值,占领宝贵的渠道客户资源,提高固网黏度,保持固话存量;最重要的是,还可以通过创新的商业赢利模式,增加非话音收入。
现在,江苏、上海、湖北、湖南四省的部分居民只需事先在当地电信办理一台“电话POS机”,就可以足不出户办理信用卡还款、转账等多项银行业务。据悉,这一固话支付业务在2008年将从这四个试点城市推广至中国电信南方21个省。同时,中国电信加大了和终端厂商、金融机构和中国银联的合作,“电视POS机”在上海等地的推出,可以看作是固网支付进入普及期的一个开始。
“固网支付是一种新兴的电子支付方式,它与网络支付、手机支付形成互补,必将获得巨大的发展空间。”中国银联新渠道业务部负责人于维表示。
滋生亿元级增值业务
由于“电视POS机”、“电话POS机”都是采用实名登记,因此固网支付业务能够为用户提供更加真实、可靠、安全的用户体验,从而在很大程度上绕过了互联网、手机支付带来的安全性问题。同时可以扩充固话、数字电视、IPTV等的使用功能,便捷便利。
诺盛电信咨询分析报告指出,截止到2006年底,中国电信固网支付终端投放累计总量已近10万台,覆盖的用户群总量近50万人。未来2-3年内,固网支付终端投放总量可能继续保持高速增长,预计到2008年度固网支付终端覆盖用户群将达到约1000万人,2010年终端投放总量将达到600万台。到2010年底,固网支付终端覆盖用户群总量将达到1.2亿以上,成为中国电信又一个亿元级的固网增值业务,其业务收入主要来自终端产品的销售、信息费等。
据了解,固网支付每种应用类型包含了许多较为成熟的应用,目前,固网支付应用的种类达到近百种。
合作扩充内容服务
作为一种新的支付方式、一项新兴的电信增值业务,固网支付的发展有赖于整个产业链的进一步完善,更需要电信运营商、设备供应商以及金融机构等各方面的密切合作。
这条产业链涉及运营商、银行、银联、金融机构、设备制造商和用户等各方利益,诺盛电信首席运营官宋永军认为,只要能解决安全与隐私、接入方式、商业模式、政策壁垒等问题,固网支付将是各方都乐于看见的一种便利的支付方式;同时也为运营商开展电子商务奠定了非常重要的一个基础设施。这也为运营商开展增值业务提供了新型的支付渠道。
然而,目前固网支付业务用户认知度、终端普及率都相对较低,在各方力促产业链完善之外,电信运营商要发挥在网络资源上的优势。与移动支付和互联网支付相比,固网支付在内容上并无优势,因此必须结合专业的内容制作与提供商合作开发适合用户需要的业务内容,引导与满足用户的业务需求,不断提升用户价值。
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