概念:定位理论
定位理论就是,不能成为品类第一,就创造一个新品类。
消费者的5大心智模式:
1. 消费者只能接收有限的信息;
2. 消费者喜欢简单,讨厌复杂;
3. 消费者缺乏安全感;
4. 消费者对品牌的印象不会轻易改变;
5. 消费者的心智容易失去焦点。
运用:利用定位理论的四个建议
1. 从消费者心智出发,不要从产品出发。
做化妆品的,还有什么用户需求,是的竞争对手未能满足的?关注消费者的买点,而不是产品的卖点。
2. 基于这个没有被满足的需求,或者说痛点,创立一个干净的品类。
做降火凉茶,把这个品类先打扫干净,然后开始与自己作战,不断树立自己可以代表这个品类的消费者认知。
3. 占领消费者认知的武器,也就是信息,要极度简单。
消费者只能接受有限信息,消费者喜欢简单,讨厌复杂。优点太多,消费者记不住。
4. 要欢迎竞争。
虽然是你创立了这个品类,但是消费者心中其实留了两把椅子。有个对手,品类才成立,而且会共同教育市场,做大蛋糕。
小结:认识定位理论
说到底,定位,是一种基于消费者心智的差异化竞争策略。