调研行业怎么解决商业世界里的终局问题是两个字：转化——把抽象的商业问题，转化成可调研的问题。问题一旦变得可调研，就意味着可量化，可执行。

实用的转化工具——标准化的三维商业时空

三维就是微观空间、宏观空间，时间。任何一个商业问题，都可以通过这个三点一位的方法，把大而泛的商业问题转化成具体的调研问题。

案例：如何把自己的冰箱品牌改造成面向年轻人的潮流品牌？前些年国家推行家电下乡补助政策，为此专门推出了一款面向乡镇市场的子品牌冰箱，价格更便宜，很适应农村市场。政策结束后，没有了补助，价格上调，在老百姓心里的价格优势又没了，也卖不出去。以只能转型。

1. 微观空间——决策者是什么角色

市场部天然关心自己在消费者心里的品牌形象，这是他们的主要诉求。

案例：决策者想把目标受众从乡镇百姓转向一线城市的年轻人。就得先树立一个年轻人偏爱的品牌人设。那得先知道“一线城市的年轻人，他们的生活形态和审美标准是什么样的？”

2. 宏观空间——决策者在什么场景

决策者所处的场景决定了他们的决策局限性。

案例：冰箱，属于家电行业，这个行业的特点：技术密集度高，谁掌握了核心技术谁就更有发言权；产品更新快，比如更新的工艺、材料、设计等等；消费者需求更多元，以前买冰箱是为了存储食物，现在很多年轻女性买冰箱是为了放面膜等等。要想抢占年轻人市场，就得及时、准确地定义“什么样的冰箱算是年轻人眼里的好冰箱？”

3. 时间——产品处在什么生命阶段

要理解产品的处境，也就是把产品放进它自己的时间线里去看，它是研发阶段？还是新品上市阶段？是销售上升期，平台期，还衰退期？这就是三维商业时空的最后一个维度，时间维度。

案例：政策结束后，冰箱正处在衰退期，但决策者并不想去挽留或者召回原来的用户，而是想通过变换赛道，把产品转向年轻群体，来刺激产品销量回到上升轨道，所以，这个产品表面上看是处在衰退期，实际应该当成新品上市阶段来看。

基于上面的转化，把决策者抽象的商业问题：
· “如何把自己的冰箱品牌改造成面向年轻人的潮流品牌？”

翻译成了三个可调研的问题：
· “年轻人的生活形态和审美标准是什么样的？”
· “年轻人心目中的好冰箱是什么样的？”
· “年轻人眼中的潮流品牌具备什么特点？”